condiciones generales de venta

1. Datos identificativos del hotel

• Denominación social: Hôtel Exquis

• Forma jurídica: SAS

• Capital social: 5 830 000 €

• RCS: París 803 406 750

• Número de IVA intracomunitario: FR 55 803 406 750

• Sede social: 71 rue de Charonne – 75011 París

• Teléfono: 01 56 06 95 13

• Correo electrónico: contact@hotelexquisparis.com

• Página web: https://hotelexquisparis.com/fr/

2. Descripción de los servicios

El hotel ofrece habitaciones dobles con baño, equipadas con aire acondicionado, televisión y wifi.

Se pueden ofrecer servicios adicionales: desayuno, bar

La categoría del hotel es de 3 estrellas.

3. Tarifas e impuestos

• Los precios se indican en euros (€), con todos los impuestos incluidos (IVA incluido), salvo la tasa turística.

• Las tarifas incluyen únicamente los servicios expresamente mencionados en el momento de la reserva.

• La tasa turística, recaudada en nombre del ayuntamiento, es de 5,53 € por noche y por adulto.

4. Reserva y pago

• Toda reserva debe garantizarse mediante una tarjeta de crédito válida o mediante el pago de un anticipo.

• El importe restante de la estancia se abonará in situ, salvo que se acuerden condiciones especiales con antelación.

• Formas de pago aceptadas: tarjeta de crédito y efectivo

5. Condiciones de cancelación y modificación

• Las condiciones varían en función de la tarifa elegida y se especifican en el momento de la reserva.

• Salvo que se indique lo contrario, la cancelación es gratuita hasta un día antes de la fecha de llegada.

• Pasado este plazo o en caso de no presentarse (no-show), se cobrará la primera noche.

6. Llegada y salida

• Las habitaciones están disponibles a partir de las 15:00 horas del día de llegada y deben quedar libres antes de las 12:00 horas del día de salida.

• En caso de llegada tardía, el cliente debe informar al hotel.

7. Normas internas

• En todo el establecimiento está prohibido fumar.

• No se admiten animales.

• El cliente se compromete a respetar las instalaciones y a no perturbar la tranquilidad de los demás clientes.

8. Robos, daños y objetos extraviados

• El cliente es responsable de cualquier deterioro, desaparición o robo de objetos pertenecientes al establecimiento (por ejemplo: secador de pelo, corbata de puerta, botella de cristal, almohada, jarrón, paraguas, etc.) que se constate durante o después de su estancia.

• El hotel podrá:

o Cobrar, tras informar al cliente, el importe correspondiente de la tarjeta bancaria facilitada en el momento de la reserva, de conformidad con la autorización otorgada al aceptar las presentes condiciones generales.

o Exigir el reembolso íntegro de los objetos que falten o estén dañados, en función de su valor de reposición.

9. Fuerza mayor

El hotel no se hará responsable en caso de incumplimiento de sus obligaciones como consecuencia de un caso de fuerza mayor, en el sentido del artículo 1218 del Código Civil.

10. Datos personales

La información recopilada es objeto de un tratamiento informático destinado a la gestión de las reservas y estancias. De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted dispone de un derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de los datos que le conciernen. Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con: direction@hotelexquisparis.com

11. Mediación

En caso de litigio no resuelto tras presentar una reclamación ante el hotel, el cliente puede recurrir de forma gratuita al mediador de consumo:

AVENIR CONSO (anteriormente AME CONSO), 197 Boulevard Saint-Germain - 75007 PARÍS

Página web: www.mediationconso-ame.com

12. Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación francesa. En caso de litigio, la competencia exclusiva recae en los tribunales de la jurisdicción en la que se encuentra el hotel.